Barrierefreiheit

Einfach erreichbar und gut bedienbar.

Diese Information beschreibt die barrierearme Bereitstellung der Angebots- und Anfragefunktionen von Homes.NRW Signature und Direkt.

Beschreibung der Dienstleistung

Auf diesen Seiten können Eigentümer Leistungen für Verkauf oder Vermietung vergleichen, einen passenden Serviceweg auswählen und eine unverbindliche Anfrage übermitteln. Die eigentliche Beauftragung, eine mögliche Widerrufsbelehrung und ein späterer Self-Service-Zugang erfolgen getrennt nach persönlicher Prüfung.

Wie die Dienstleistung funktioniert

Alle wesentlichen Informationen, Preise und nächsten Schritte sind als Text verfügbar. Die Navigation, der Wegweiser und die Anfrageformulare sind mit Tastatur bedienbar. Formularfelder besitzen sichtbare Beschriftungen, Pflichtangaben werden textlich erläutert und Fehler werden am betroffenen Feld ausgegeben. Die Darstellung passt sich Vergrößerung und unterschiedlichen Bildschirmgrößen an; die Direct-Seiten selbst enthalten keine automatisch bewegten Inhalte.

Technische Maßnahmen

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA sowie den für Webseiten einschlägigen Anforderungen der EN 301 549. Dazu gehören semantische Überschriften, verständliche Linktexte, sichtbare Fokuszustände, ausreichende Kontraste, beschriftete Formulare und robuste HTML-Strukturen für assistive Technologien. Automatisierte Prüfungen ergänzen manuelle Tastatur- und Vergrößerungstests, ersetzen sie aber nicht.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für Aufgaben nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Telefon 0391 / 289 230 23, E-Mail kontakt@mlbf-barrierefrei.de. Barrieren können außerdem über das offizielle Kontaktformular der MLBF gemeldet werden.

Barriere melden

Wenn Ihnen eine Hürde auffällt, schreiben Sie bitte an service@homes.nrw oder rufen Sie 02043 / 9212018 an. Nennen Sie möglichst die betroffene Seite und kurz, was nicht funktioniert hat.

Stand: 29.08.2026